[일반]강의 확정 후 취소 및 환불이 가능한가요?

Gigs 일반 이용자가 ‘강의 확정’을 한 경우 회사는 해당 Gigs 일반 이용자가 결제한 구매대금을 정산 후 해당 Gigs 전문가에게 지급하므로, 위 ‘강의 확정’ 이후 해당 Gigs 전문가와 해당 Gigs 일반 이용자 사이에 문제가 발생된 경우 그 당사자 사이에 직접 연락하여 해결해야 합니다.

이때 회사는 위 당사자 사이에 발생된 문제에 관하여 개입하거나 책임을 부담하지 않습니다.

회사가 Gigs 전문가에 대하여 보관 중인 수익금을 정산 절차를 거쳐 지급 완료할 경우, 그 정산 절차가 개시된 시점 이후부터 해당 Gigs 일반 이용자는 해당 강의 서비스와 관련하여 발생된 모든 문제(반품 또는 교환 등 포함)를 해당 Gigs 전문가와 사이에 양 당사자의 책임으로 처리하여야 합니다. 이에 관하여 회사는 개입하거나 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

회사는 통신판매중개자에 불과하므로, Gigs 전문가와 Gigs 일반 이용자 사이에 Gigs를 이용하면서 발생되는 모든 제반 사항(강의 서비스 판매·구매 진행 관리, 상대방에 대한 의무 이행, 청약 철회 또는 반품·취소 요청에 따른 문제 해결 등)에 대한 처리는 원칙적으로 그 거래 당사자인 해당 Gigs 전문가와 해당 Gigs 일반 이용자 사이에 이루어져야 합니다.

강의 확정이 뭔가요?

일정 확정은 강의 서비스를 구매한 Gigs 일반 이용자가 해당 강의 서비스를 판매한 Gigs 전문가에게 해당 강의 서비스에 관한 일정의 확정을 요청하여, 해당 Gigs 전문가가 해당 Gigs 일반 이용자에게 해당 강의 서비스를 제공하기 위한 강의 일정을 특정하여 확정한 것을 의미합니다