Gigs 캐시는 어떻게 환불받나요?

Gigs 캐시 충전 후 환불이 가능한가요?

• 강의 서비스가 시작하기 전이라면 그 구매대금 100%를 모두 환불합니다. 단, 강의 서비스가 시작되기 전이라도 해당 강의 서비스의 일정이 확정된 경우 아래 기재된 ‘일정 확정 후 환불 정책’이 적용됩니다.
• 강의 서비스가 취소된 경우, 해당 강의 서비스를 구매한 Gigs 이용자에게 그 취소된 구매대금 상당의 Gigs 캐시로 환불됩니다.
• Gigs 캐시 충전 후 30일 이내로는 환불이 가능하며, 환불은 결제수단 취소가 기본 정책으로 적용됩니다. 결제수단 취소가 불가한 경우에는 강의 서비스에 관한 Gigs 이용료와 결제수단 수수료(예컨대 카드 수수료)를 제외한 나머지 금액이 Gigs 캐시로 환불됩니다.
• Gigs 캐시 충전 후 일부라도 캐시를 사용하거나, 강의를 단 한 번이라도 수강 시에는 환불이 불가합니다.
• 강의 서비스를 판매한 Gigs 전문가의 사정으로 해당 강의 서비스가 시작되기 전 또는 이후 약정했던 일정보다 지연되어 시작되거나 그에 상응하는 사안이 발생되었을 경우, 해당 Gigs 전문가가 진행한 강의시간 또는 횟수를 계산하여 이를 제외한 나머지 부분을 Gigs 캐시로 환불합니다.

Gigs 캐시 환불 신청 방법

1. 로그인 후 고객지원 Q&A 페이지 (opens in a new tab)로 접속합니다.
2. 계좌 정보·환불 사유 등 관련 정보를 입력하고, 문의 접수합니다.
3. 영업일 기준 7일 이내 응대해 드립니다.

※ 고객지원 문의하기 화면 : PC, 모바일웹

유의 사항

• 캐시 충전 후 30일 이내, 캐시 사용한 이력이 없는 경우에만 환불 신청이 가능합니다. 캐시 부분 환불은 불가합니다.
• 고객지원 환불 문의 접수 시 영업일 기준 7일 이내 응대해 드리고 있어, 최종 지급 처리까지 시간이 더 소요되실 수 있습니다.
• 환불 신청 후 강의를 구매할 경우 문의 접수 내용은 자동으로 취소되니, 유의해 주세요
• 부정한 목적으로 캐시를 충전·이용하는 등 합리적인 사유가 확인되는 경우, 회사는 환급을 보류하고 회원에게 소명을 요청할 수 있습니다.