일반회원 이용 가이드

안녕하세요, Gigs 서비스 운영팀 입니다.

GIgs는 여러 게임의 전문가가 제공하는 강의를 편리하고 안전하게 구매할 수 있는 서비스 입니다.

전문가가 제공하는 강의의 카테고리는 지속적으로 늘어나고 있으며, 원하는 '게임'을 선택하시면 관련된 강의 목록을 확인하실 수 있습니다.

전문가? 일반회원? 무엇이 다른가요? 🖐️

✓ 전문가는 판매할 의사가 있는 강의를 Gigs에 등록하고, 관련된 정보를 프로필에 등록한 회원을 의미합니다.

✓ 일반회원은 전문가의 강의를 탐색하고 구매하는 회원을 의미합니다.

자, 그럼 이제 본격적으로 Gigs 서비스를 손쉽게 이용하실 수 있는 방법 알려드릴게요.

원하는 강의는 어떻게 찾아볼 수 있나요?

찾고자 하는 강의와 관련된 '키워드'를 검색 페이지 (opens in a new tab)에서 입력하여 빠르게 탐색해 볼 수 있습니다.

또한 강의 상품 내역 페이지에서 제공하는 '필터 기능'을 활용하면, 선택한 조건에 따라 분류된 강의만 확인할 수 있습니다.

※ 검색 페이지 화면 : PC, 모바일웹 버전

인플루언서 전문가는 어떻게 다른건가요?

• 인플루언서 전문가는 프로게이머, 스트리머, 프로 코치, 아카데미 코치, 유명인 등 이 해당합니다.
• 일반 전문가와 다르게, 더욱 전문적인 강의 제공이 가능한 전문가로서의 지위를 가지고 있습니다.
• Gigs의 기준을 토대로 엄선한 상위 1% 우수 전문가입니다.

※ 인플루언서 전문가 화면 : PC, 모바일웹 버전

전문가와 미리 상담이 가능한가요?

강의를 구매하기 전, 디스코드 연결 후 전문가와 소통이 가능하며, 안심번호 기능을 활용하여 전문가에게 직접 문의하실 수 있습니다. 전문가가 프로필에서 안심번화를 확인해보세요.

※ 전문가 프로필 안심번호 화면 : PC, 모바일웹 버전

안심번호로 연락 시 전문가는 부재중 일 수 있습니다.

원활한 커뮤니케이션을 위해 기본적인 매너는 꼭! 지켜주세요.

결제는 어떻게 하면 되나요?

강의 상세페이지 내 [구매] 기능을 통해 직접 결제할 수 있습니다.

Gigs에서 결제 시 [안전결제]를 통해 강의 완료까지 강의료는 안전 보호 됩니다.

강의가 마음에 들지 않아요.

처음 합의된 강의 진행이 이행되지 않았거나, 강의가 마음에 들지 않을 경우 전문가에게 요청할 수 있습니다.

단, 강의가 시작되거나, 완료 되었을 경우에는 전문가와의 합의 후 환불이 가능합니다.

강의 진행 중 발생한 문제는 어떻게 해결하나요?

강의를 원만하게 완료할 수 없다고 판단되는 경우, 전문가에게 ‘취소를 요청’할 수 있습니다. 단, 진행 중 강의의 취소를 위해서는 전문가와의 합의가 선행되어야 합니다.

전문가와 합의가 불가한 경우 문제 해결이 불가 할 수 있고, 고객지원 (opens in a new tab)으로 문의할 수 있습니다.

강의 확정과 후기(평가) 작성은 어떻게 하나요?

강의 완료 확인 후 ‘구매 확정’을 통해 강의를 완료할 수 있습니다.

전문가·강의에 대한 후기(평가)는 구매 확정 후 구매 상세 정보에서 작성 및 수정할 수 있습니다.